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SIC Facilita

價格:免費

更新日期:2016-04-05

檔案大小:12.4 MB

目前版本:0.0.6

版本需求:需要 iOS 6.0 或以上版本。與 iPhone、iPad 及 iPod touch 相容。

支援語言:英語

SIC Facilita(圖1)-速報App

SIC Facilita es una herramienta virtual en donde la Superintendencia de Industria y Comercio actúa como facilitadora para que consumidores y proveedores alcancen acuerdos sobre reclamaciones relacionados con derechos del consumidor.

Proveedores y consumidores se reunirán a través de un chat dirigido por la Superintendencia de Industria y Comercio, con el objetivo de resolver problemas derivados de su relación de consumo (garantías, promociones y ofertas, publicidad engañosa, ventas a distancia), procurando lograr una solución rápida y eficaz sin necesidad de acudir a las instancias judiciales.

SIC Facilita(圖2)-速報App

Beneficios:

- Generar soluciones rápidas y eficaces para empresarios y consumidores mediante la utilización de herramientas tecnológicas.

SIC Facilita(圖3)-速報App

- Ahorro en términos de tiempo y recursos humanos y financieros que los empresarios destinan para la atención de los conflictos sobre derecho del consumidor.

- Promover una cultura de servicio al cliente o de atención al consumidor a través de la solución pronta y efectiva de sus reclamaciones.

SIC Facilita(圖4)-速報App

- Evitar al máximo los riesgos derivados de la solución judicial de los conflictos sobre derecho del consumidor (duración de los procesos, sanciones pecuniarias, insatisfacción del cliente).

- Aumentar los niveles de satisfacción del consumidor.

SIC Facilita(圖5)-速報App

支援平台:iPhone, iPad